Widerrufsrecht

Letzte Aktualisierung: Montag, 25. März 2024

Rücksendung

Eine Bestellung kann zurückgesendet werden: 

  • Wenn der/die Artikel nicht reduziert ist/sind
  • Wenn der/die Artikel nicht geöffnet / nicht benutzt wurde(n) (auch nicht teilweise)
  • Wenn der/die Artikel unvollständig ist/sind
Wenn Ihre Bestellung eine Geschenkkarte enthält, kann diese zurückgesendet werden, sofern der Gesamtbetrag noch vollständig darauf vorhanden ist.

Erstattung 

Um seine Rechte geltend zu machen, muss der Kunde dem Verkäufer die Nichtkonformität des Produkts oder die Entdeckung versteckter Mängel schriftlich innerhalb einer Frist von höchstens fünf Tagen nach Lieferung des Produkts mitteilen. Senden Sie das defekte Produkt mit allen Bestandteilen (Zubehör, Verpackung, Anleitung …) im Zustand bei Erhalt zurück; anschließend wird der Verkäufer die als nicht konform oder defekt anerkannten Produkte oder Garantieteile erstatten, ersetzen oder reparieren.

Für Produkte, die als nicht konform oder defekt eingestuft werden, nehmen wir die Erstattung so schnell wie möglich vor und spätestens innerhalb von 14 Tagen nach der Feststellung des nicht konformen oder versteckten Mangels durch den Verkäufer.
Die Erstattung erfolgt durch Gutschrift auf das Bankkonto des Kunden oder per Bankscheck, der dem Kunden zugesandt wird.